HeySyrian Logo

شروط الاستخدام

آخر تحديث: 1 يوليو 2025

1. قبول الشروط

باستخدامك تطبيق هاي سوريان والخدمات المرتبطة به ("الخدمة") فأنت توافق على هذه الشروط، وهي اتفاق ملزم بينك وبين شركة ALM Tech Studio LLC ("الشركة" أو "نحن").

إذا لم توافق على الشروط فلا يحق لك استخدام الخدمة. قد نقوم بتحديث الشروط، ويُعد استمرارك في الاستخدام موافقة على أي تعديلات.

2. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر لاستخدام هاي سوريان. وباستخدام الخدمة فأنت تقر وتتعهد بما يلي:

  • عمري 18 عاماً أو أكثر
  • أمتلك الأهلية القانونية للدخول في هذه الشروط
  • سألتزم بجميع القوانين والأنظمة المطبقة
  • لا يوجد ما يمنعني قانونياً من استخدام الخدمة
  • لم تتم إدانتي بجناية أو جرم يتعلق بالعنف أو الجرائم الجنسية أو الاحتيال

3. سلوك المستخدم والأنشطة المحظورة

أتعهد باستخدام هاي سوريان باحترام ووفق هذه الشروط. الأنشطة التالية محظورة تماماً:

متطلبات الأصالة:

  • استخدام صور حديثة وواضحة تمثلك بدقة كما تبدو اليوم
  • تقديم معلومات صحيحة عن عمرك وموقعك وخلفيتك
  • تجنب وضع بيانات الاتصال الشخصية (أرقام الهواتف، البريد الإلكتروني، حسابات التواصل الاجتماعي) في ملفك الشخصي والمنشورات العامة
  • إنشاء حساب واحد فقط لكل شخص
  • استخدام اسمك الحقيقي أو الاسم المعروف به

المحتوى الممنوع:

  • خطاب الكراهية أو أي محتوى يحرض على التمييز أو العنف
  • العنصرية أو أي محتوى يروّج للتفوق أو التحيز العرقي
  • المضايقة أو التنمر أو الملاحقة
  • المحتوى الجنسي الصريح من صور أو فيديو أو نصوص
  • العري أو الصور غير اللائقة
  • المحتوى الذي يصوّر أو يشجع أو يمجد العنف
  • الترويج للأنشطة غير القانونية أو تسهيلها
  • الرسائل المزعجة أو الدعاية غير المرغوبة
  • المعلومات المضللة أو الكاذبة
  • معلومات الاتصال الشخصية (أرقام الهواتف، واتساب، إنستغرام، البريد الإلكتروني) في المنشورات أو التعليقات

السلوك الممنوع:

  • إنشاء حسابات مزيفة أو انتحال الهوية أو تزوير الشخصية
  • استخدام الخدمة لأغراض تجارية دون إذن
  • طلب الأموال أو السلع أو الخدمات من المستخدمين
  • مشاركة بيانات الاتصال الشخصية لمستخدمين آخرين دون موافقة
  • نشر بيانات الاتصال الخاصة بي في المناطق العامة داخل الخدمة
  • المضايقة أو التواصل المستمر غير المرغوب أو الملاحقة
  • السلوك غير المحترم أو التنمر
  • التمييز على أساس العرق أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الوضع الاقتصادي أو الخلفية الإقليمية
  • محاولة تجاوز تدابير الأمان
  • استخدام الأنظمة الآلية أو الروبوتات للتعامل مع الخدمة
  • التحليل العكسي أو محاولة استخراج الشيفرة المصدرية
  • مخالفة القوانين أو الأنظمة المطبقة

نعتمد على أنظمة آلية ومشرفين بشريين لرصد المحتوى وإزالته. المخالفات قد تؤدي للحذف أو الإيقاف أو إنهاء الحساب.

4. المحتوى الذي ينشئه المستخدم

تظل مالكاً للمحتوى الذي تنشره على هاي سوريان. عند النشر تمنحنا ترخيصاً عالمياً غير حصري وخالياً من العوائد لاستخدام محتواك وعرضه وتوزيعه لتشغيل الخدمة وتحسينها.

أنت المسؤول عن محتواك ويجب أن يلتزم بالشروط والقوانين. يحق لنا إزالة أي محتوى يخالف سياساتنا.

5. شروط الدفع

يوفّر هاي سوريان مزايا مجانية وأخرى مدفوعة. المزايا المدفوعة تتطلب الدفع عبر مزودي دفع معتمدين.

سياسة الدفع:

  • كل المدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترداد إلا إذا أوجب القانون خلاف ذلك
  • تُجدَّد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم الإلغاء قبل موعد التجديد
  • قد نقوم بتعديل الأسعار مع إشعار المشتركين الحاليين قبل 30 يوماً
  • تُعالَج المدفوعات عبر خدمات خارجية مثل Apple Pay وGoogle Pay وStripe
  • أنت مسؤول عن أي ضرائب مستحقة

الإلغاء:

يمكنك الإلغاء في أي وقت عبر إعدادات الحساب أو متجر التطبيقات. يسري الإلغاء نهاية دورة الفوترة الحالية، ولا تُمنح مبالغ مستردة عن المدة غير المستخدمة.

6. الخصوصية والسلامة

خصوصيتك وسلامتك أولوية لنا. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.

إرشادات السلامة:

  • عدم مشاركة البيانات الشخصية (الرقم، العنوان، المعلومات المالية)
  • اللقاء في أماكن عامة في اللقاءات الأولى
  • اتبع حدسك وأبلغ عن أي سلوك مريب
  • لا ترسل أموالاً أو هدايا لأشخاص لم تقابلهم
  • أبلغ عن أي مستخدم يخالف الشروط أو يسبب لك شعوراً بعدم الأمان

7. شروط خاصة بالمواعدة

صُمم هاي سوريان لإنشاء اتصالات ذات معنى ضمن المجتمع السوري. الشروط التالية تنطبق على ميزات المواعدة والعلاقات:

التحقق من الملف والصور:

  • يجب أن تكون جميع صور الملف الشخصي لك وتمثل مظهرك الحالي بدقة
  • يجب أن تكون الصور لائقة وليست موحية جنسياً
  • قد نطلب التحقق الإضافي (التحقق بصورة شخصية) لتأكيد هويتك
  • تحصل الملفات الموثقة على شارة علامة زرقاء لبناء الثقة
  • الصور المضللة أو المزيفة ستؤدي إلى إزالة الحساب فوراً
  • يجب أن توضح الصور الجماعية أي شخص أنت

اللقاء شخصياً:

  • التقِ دائماً في أماكن عامة في اللقاءات الأولى (المقاهي، المطاعم، الحدائق)
  • أخبر صديقاً أو فرداً من العائلة تثق به عن خططك بما في ذلك الموقع والوقت
  • رتب وسيلة نقلك الخاصة واحتفظ بخطة للمغادرة
  • فكر في إجراء مكالمة فيديو قبل اللقاء للتحقق من الهوية
  • لا تشعر بالضغط للقاء قبل أن تشعر بالراحة
  • ابقَ متيقظاً وواعياً خلال اللقاءات الأولى
  • إذا شعرت أن شيئاً ما خاطئ، غادر فوراً وأبلغ عن المستخدم

عمليات الاحتيال الرومانسية والسلامة المالية:

  • لا ترسل أبداً مالاً أو بطاقات هدايا أو معلومات مالية لأي شخص تقابله على هاي سوريان
  • احذر من المستخدمين الذين يعلنون بسرعة عن مشاعر قوية أو حب
  • أبلغ عن المستخدمين الذين يطلبون مساعدة مالية أو قروض أو استثمارات
  • المستخدمون الحقيقيون لن يطلبوا أبداً مالاً أو مساعدة مالية
  • تشمل أساليب الاحتيال الشائعة حالات الطوارئ أو نفقات السفر أو الفرص التجارية
  • إذا طُلب منك المال، احظر المستخدم فوراً وأبلغ فريق الدعم لدينا

توقعات ونوايا العلاقات:

  • كن واضحاً وصادقاً بشأن نواياك في العلاقة (صداقة، مواعدة، زواج)
  • احترم أن المستخدمين لديهم جداول زمنية ومستويات راحة مختلفة
  • تختلف القيم الثقافية والدينية؛ كن محترماً للاختلافات
  • لا نضمن النجاح الرومانسي أو التوافق
  • العلاقات التي تتشكل عبر هاي سوريان هي مسؤوليتك الشخصية
  • مشاركة العائلة في العلاقات شائعة في الثقافة السورية؛ تواصل بوضوح عن تفضيلاتك

8. فحوصات الخلفية والتحقق

لا يُجري هاي سوريان فحوصات خلفية جنائية على المستخدمين. نحن غير مسؤولين عن تصرفات المستخدمين داخل أو خارج الخدمة.

بينما نقدم ميزات التحقق من الملف الشخصي، يؤكد التحقق فقط أن المستخدم هو من يدعي أنه - ولا يضمن شخصيته أو نواياه أو سلامته.

أنت مسؤول عن إجراء العناية الواجبة الخاصة بك واتخاذ احتياطات السلامة المناسبة عند التفاعل مع مستخدمين آخرين.

9. عدم ضمان النجاح الرومانسي

يوفر هاي سوريان منصة للتواصل مع العزاب السوريين وأفراد المجتمع الآخرين. لا نضمن أنك ستجد شريكاً رومانسياً أو زوجاً أو تحقق أي نتيجة معينة في العلاقة.

يعتمد التوافق والانجذاب ونجاح العلاقة على عوامل كثيرة خارجة عن سيطرتنا. لا نقدم أي تعهدات أو ضمانات بشأن قدرتك على العثور على الحب أو اتصالات ذات معنى من خلال خدمتنا.

الشهادات أو قصص النجاح أو الإحصاءات التي نشاركها ليست ضمانات لنتائجك الفردية.

10. ميزات التواصل

يوفر هاي سوريان ميزات تواصل متنوعة بما في ذلك المراسلة والمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو. تنطبق الشروط التالية:

  • الرسائل والمكالمات خاصة بين المستخدمين المتطابقين
  • قد نراقب الاتصالات لأغراض السلامة والإشراف باستخدام أنظمة آلية
  • الرسائل غير اللائقة أو المضايقة أو المحتوى الصريح ستؤدي إلى تعليق أو إنهاء الحساب
  • لا يجوز لك استخدام ميزات التواصل للترويج التجاري أو الرسائل المزعجة
  • تتطلب المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو موافقة كلا المستخدمين
  • قد يخالف تسجيل المكالمات بدون موافقة القوانين في ولايتك القضائية
  • نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر ميزات التواصل في حال إساءة الاستخدام

11. الحظر والتبليغ

سلامتك وراحتك مهمان. نوفر ميزات الحظر والتبليغ:

  • يمكنك حظر أي مستخدم في أي وقت، مما يمنع جميع الاتصالات المستقبلية
  • لن يتم إخطار المستخدمين المحظورين بأنهم محظورون
  • بمجرد حظر شخص ما، لا يمكنك إلغاء حظره
  • أبلغ عن المستخدمين الذين يخالفون شروطنا أو يجعلونك تشعر بعدم الأمان
  • التقارير الكاذبة أو الخبيثة قد تؤدي إلى اتخاذ إجراءات ضد حسابك
  • نراجع جميع التقارير ونتخذ الإجراءات المناسبة، والتي قد تشمل التحذيرات أو الإيقاف المؤقت أو الحظر الدائم
  • للمخاوف الأمنية العاجلة، اتصل بالسلطات المحلية أولاً

12. الاعتبارات الثقافية والدينية

يخدم هاي سوريان المجتمع السوري المتنوع في جميع أنحاء العالم. نحترم ونحتفل بالتنوع الثقافي والديني:

  • لدى المستخدمين مستويات متفاوتة من الالتزام الديني والممارسات الثقافية
  • كن محترماً للمقاربات المختلفة للمواعدة والعلاقات
  • تختلف مشاركة العائلة في العلاقات حسب الفرد والثقافة
  • تختلف نوايا الزواج والجداول الزمنية بين المستخدمين
  • تختلف معايير التواضع ومستويات الراحة؛ احترم الحدود
  • يجب ألا تكون الاختلافات السياسية والإقليمية مصادر للتمييز
  • تشمل الثقافة السورية المسيحيين والمسلمين والدروز وأديان أخرى—الجميع مرحب بهم
  • سيؤدي التمييز الطائفي أو التحيز إلى إنهاء الحساب فوراً

13. مشاركة الصور والمحتوى

الصور جزء مهم من ملفك الشخصي وتفاعلاتك على هاي سوريان:

  • يجب أن تتوافق صور الملف الشخصي مع معايير مجتمعنا
  • يمكنك مشاركة صور إضافية في الرسائل مع المستخدمين المتطابقين
  • لا تشارك محتوى صريحاً أو عارياً أو موحياً جنسياً
  • لا تشارك صور الآخرين دون إذنهم
  • لا ينبغي مشاركة لقطات الشاشة للمحادثات الخاصة علناً دون موافقة
  • قد نستخدم أنظمة آلية ومشرفين بشريين لمراجعة الصور
  • سيتم إزالة الصور غير المناسبة وقد تؤدي إلى إنهاء الحساب

14. إنهاء الحساب

يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه عند مخالفة الشروط، بما في ذلك:

  • نشر محتوى ممنوع
  • مضايقة المستخدمين أو تهديدهم
  • إنشاء حسابات مزيفة
  • مخالفة شروط الدفع
  • الانخراط في أنشطة غير قانونية
  • تكرار مخالفة إرشادات المجتمع

يمكنك حذف حسابك في أي وقت عبر الإعدادات. بعد الإنهاء يتوقف الوصول وقد نحذف بياناتك وفق سياسة الخصوصية.

15. القيود والحظر على الحسابات

تحتفظ هاي سوريان بالحق في تقييد أو تعليق أو حظر أي حساب بشكل دائم في حال انتهاك إرشادات المجتمع أو تقويض سلامة أو جدية أو نزاهة المنصة.

لأسباب أمنية وتتعلق بالإشراف، قد لا نقدم دائماً تفاصيل أو أدلة محددة بشأن إجراءات الإنفاذ.

جميع قرارات الإشراف نهائية وتُتخذ لحماية مجتمعنا والحفاظ على بيئة محترمة وجادة.

16. الملكية الفكرية

هاي سوريان وكل المحتوى والوظائف المرتبطة به مملوكة لشركة ALM Tech Studio LLC ومحميّة بقوانين الملكية الفكرية.

لا يجوز نسخ أو تعديل أو توزيع الخدمة أو إنشاء أعمال مشتقة منها دون إذن كتابي.

17. إخلاء المسؤولية وتحديدها

يُقدَّم هاي سوريان "كما هو" دون أي ضمانات. لا نضمن خلو الخدمة من الأخطاء أو توفرها الدائم أو أمانها المطلق.

لسنا مسؤولين عن تصرفات المستخدمين أو دقة ملفاتهم الشخصية، وأنت تتحمل مخاطر تفاعلاتك.

إلى الحد الذي يسمح به القانون، تُحَدَّد مسؤوليتنا عن الأضرار بالمبلغ الذي دفعته خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة.

18. حل النزاعات

تُحل أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط أو استخدامك لهاي سوريان عبر تحكيم ملزم حيث يسمح القانون.

تُفسَّر هذه الشروط وفق قانون الولاية التي تأسست فيها شركة ALM Tech Studio LLC دون اعتبار لتعارض القوانين.

19. تغييرات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط. عند التغيير سنحدّث تاريخ "آخر تحديث" وقد نرسل إشعارات إضافية.

استمرارك في استخدام هاي سوريان بعد سريان التغييرات يعني موافقتك على الشروط الجديدة.

20. معلومات التواصل

للاستفسارات أو الإبلاغ عن مخالفة، تواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: support@heysyrian.com

الشركة: ALM Tech Studio LLC

21. قابلية الفصل

إذا عُدَّ أي بند غير قابل للتنفيذ فستظل البنود الأخرى سارية ونافذة.

باستخدامك هاي سوريان تؤكد أنك قرأت الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها.

© 2025 ALM Tech Studio LLC. جميع الحقوق محفوظة.